【愛知／一宮】コールセンター／未経験OK／お問い合わせ対応が基本★／車通勤OK
会社名非公開
業種未経験可
職種未経験可
第二新卒歓迎
能力・適性テスト無し
面接回数2回以下
残業30時間以下
賞与あり
募集情報
仕事内容
未経験OK！
コールセンターの部署にて電話対応に関する業務をお任せします。
お客様から問い合わせがあった際にお困りごとを聞いて、案内を行います。
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1日100件ほどのお問い合わせを、常時3～4人で対応します。
お客様はマンション等のセキュリティ会社、ハウスメーカーになります。
主なお問い合わせ内容は「物が当たって窓が割れた」「ドアのカギが上手くつかえない」などの、ガラス・鍵・水まわりといった生活のお困り事になります。
問い合わせ内容をヒアリングし、エリア・困りごとに合った施工店への取り次ぎをお任せいたします。
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案内の内容はテンプレートがございますのでご安心ください。
お客様からは、クレーム等よりもお困りごとなどお問い合わせの電話が多いです。
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施工店とのお付き合いは全国。
47社以上とのお付き合いがあり、基本的にはそこの方との電話になります。
また、お客様からのお問い合わせが当社の提携する施工店では対応できない場合は、別の施工店に連絡し、取り次ぐこともあります。
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】08:00～17:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
月平均20時間程度
【残業の有無の補足】固定残業代をやめ、1分単位で残業代支給しています
給与詳細
【昇給】
あり/年1回
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【業績賞与】
あり/年2回（7月・12月）
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【年収例】
350万円／入社3年目（月給25万円＋賞与+手当）
福利厚生・待遇
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・交通費規定支給
・無料駐車場完備
・職能手当
・ウォーターサーバー
・休憩室有
選考プロセス
書類選考→1次面接（Webでも可）→最終面接→内定
求人コード：CA-128566-20240829
