【愛知県】カスタマーセンター スーパーバイザー
会社名非公開
募集情報
仕事内容
・顧客からの問合せ対応を行うオペレータのマネジメント・エスカレーション対応
・業務マニュアルの作成、スタッフ教育
・各事業のバックオフィス業務の進捗管理
・お客様の声を活かしたサービス改善
カスタマーサポート部門のSVとして、リネットジャパングループが展開するリユース事業（ネットオフ）リサイクル事業（リネットジャパンリサイクル）のサポートを中心に、既存オペレーションの安定稼働と改善から、カスタマーサクセス部門強化に向けた検討、実現の推進を行っていただきます。
対象となる方
・顧客対応（内勤営業・接客等の経験3年以上）
・PCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント使用経験）
・メンバーマネジメント経験もしくはチームで仕事する事にやりがいを感じることができる方
勤務地・待遇
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
【時間外労働】有り
【残業の有無の補足】
給与詳細
年収 4,020,000 円 - 4,510,000円
月給 26.8万円~30.1万円
（固定残業代25h分、4.3万~4.8万円が含まれます）
賞与 年2回（5月・11月）
昇給 年1回（10月）
交通費 全額支給 （支給上限 5万円/月）
福利厚生・待遇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 介護保険
定期健康診断
従業員持株会
ストックオプション制度
家族手当（支給条件あり）
住宅手当（支給条件あり）
選考プロセス
企業への書類エントリー（写真付履歴書、職務経歴書必須）
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
↓
入社
※面接回数は増える可能性があります。
※入社日・面接日は相談可
※リモート面接対応可
求人コード：CA-130165-20240829
