募集要項
仕事内容
【BIZTELとは?】
コールセンター業界で圧倒的なシェアを誇るクラウドPBX。 従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。
??クラウドだから場所を問わず電話対応ができる PC上を動く電話機「ソフトフォン」を利用すれば場所を問わずどこでも受電・架電ができるので 自宅でもオフィスでも、場所を問わずどこでも電話対応業務が可能です。
??IVR、通話録音、音声テキスト化など機能が豊富 電話対応業務に欠かせないIVR(音声ナビ)・通話録音・各種レポートなどはすべて標準提供
詳細はこちらをご覧ください。
https://biztel.jp/
■業務内容
自社サービス「BIZTEL（クラウド型PBXサービス）」の導入に際し、お客様要望に沿った提案や全体システム構成の策定、
導入時のプロジェクト進行・移行支援などの業務に携わっていただきます。
■仕事の流れ
【STEP1】
商談は大型・大企業などの案件以外は営業単体で進行していきます。顧客ニーズや要件で技術要素がある場合、
営業から相談に応じて技術営業として担当アサインされて関与していきます。
クラウドサービスで基本はパッケージ化されていますが、特殊なネットワーク構成、
APIによる音声認識やCRM、AIサービスなどの連携、その他プロジェクト対応の必要な案件がアサインされます。
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【STEP2】
実現性の確認と課題の抽出。事前の共有内容をもとに実現性や技術検証・制限などをチェック。
現状の問題や導入にあたっての課題解決・導入の進め方等につき、チームで話し合います。
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【STEP3】
営業と一緒にお客様先訪問やウェブ商談を行います。基本説明は営業が行いますが、
技術範囲においては技術営業がフォローします。
最近はリモート商談が大半となり、一般的な案件の場合、商談から導入までのスパンは平均 3～4ヶ月となります。
RFPなど提案依頼書に対する提案書の作成はチーム単位となり、情報整理・方針決定・資料作成・レビューを
営業と技術営業のマネージャーとおもに行います。（営業側で提案書作成→レビューのみもあります）
▼【STEP4】
システム導入後のテスト作業及び環境設定、各種アフターフォロー
商談成立後は、導入スケジュールの調整や技術的なテスト作業、ソフトウェアの設定やトレーニングを実施します。
※運用開始後のサポートは、専門部署が対応しますが、個別にお客様からの技術相談を対応する場合もあります。
プロジェクト案件の場合、複数名体制になり上流・下流など案件に応じた役割分単で案件進行を行います。
★弊社のクラウド型PBXサービスは導入実績 2000社以上！
★コンタクトセンター市場におけるクラウドCTIシェアNo.1のサービスの為、提案のしやすさは抜群。
ノルマは一切ありません！
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2021 クラウド型CRM市場編
（第5版）」による。
★案件に応じて営業とのチーム、プロジェクト規模によっては複数人のSE体制で技術支援を行います！
★入社後は基礎研修の後に数ヶ月間はOJT中心とした実務を学びます。適正やスキルに応じてはメイン対応に
なる業務もありますが、基本は先輩社員が主担当の案件に関与して様々な業務を学んでいきます。
対象となる方
■技術営業経験またはIT業界での業務経験をお持ちの方（設計・開発/営業/保守運用等）
【求める人物像】
■社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
勤務時間
9：30～17：30（実働7時間/休憩1時間）
給与詳細
【給与詳細】
30歳までは年齢給
想定年収：400万円～600万円※別途決算賞与
基本給：247,544円～355,080円
固定残業代：49,456円～70,070円（固定残業時間／月：22時間0分）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
基本給＋賞与＋決算賞与
20代営業 680万円
30代営業 770万円
40代営業 1,000万円（マネージャー）
福利厚生・待遇
【福利厚生】
産休/育休実績あり
【諸手当】
・交通費全額支給
・通信費手当（インターネット接続料金4,000円／月）
・累進子供手当※1
?支給額：1人目／2万円、2人目／2万円＋3万円、3人目／2万円＋3万円＋4万円（いずれも月額）
期限：対象児童の高等学校卒業月または満18歳の翌月給与まで
・出産手当（50万円）※1
※1 入社満1年経過後に適用。
選考プロセス
【青山本社】
書類選考⇒一次選考⇒二次選考（最終）
一次選考のみwebでも可能です。
【大阪支社】
書類選考⇒一次選考⇒二次選考（最終）
一次選考はweb、二次選考は大阪オフィスで実施致します。
求人コード：Jobins-00067279-ea9-20240918
