募集要項
仕事内容
当社教育サービスの品質向上に取り組むポジションです。
サービスに登録する講師に対してお客様の声を届け、
サービスの品質を高めます。
品質向上に向け直接フィードバックすることもあれば、
講師が自律的にサービスの質向上に取り組んでいただけるよう、
インセンティブ制度を創るなどの企画業務もございます。
◆業務詳細
◇講師の育成
面接、スキルチェック、研修、
授業内容の指導、改善フィードバック
※対象となる講師
└当社に登録しているオンライン家庭教師／集団講師
◇学習プランの構築
└生徒一人ひとりにマッチしたプランを構築
└講師と共に生徒の目標達成に向けて伴走！
＜業務の特徴＞
AI解析による授業分析などの最先端技術を利用しながら、
授業品質の向上に取り組むことが可能です！
＜ゆくゆくは＞
◇研修内容の企画立案
◇マネジメント など
◆当ポジションのミッション
当社の教育サービスを利用するお客様（ご家庭）と
講師の間に立つポジションとなり、
両者の気持ちに寄り添うことが欠かせません。
カスタマーサクセス部門が収集した
お客様（ご家庭）の声をもとに講師と協働して、
生徒の目標達成に向けて伴走していきます。
当社サービスの価値を最大させることが
当ポジションのミッションです。
◆特徴
将来的に講師が受講する研修内容の企画立案や
マネジメントなどのキャリアを築けるのはもちろん、
事業拡大中のため社内の多様な課題解決に取り組み
仕事の幅を広げるチャンスが豊富な環境です。
対象となる方
・自分の感情や都合ではなくいつもお客様目線で考え、行動できる方
・教育業界出身
塾のSVやブロック長、進学アドバイザー、教室運営、教務、教室長など、
講師の育成に携わった経験や受検に詳しい方が対象となります。
勤務時間
【就業時間】10:30～19:30
【休憩時間】60分
給与詳細
＜勤務時間補足＞
・所定労働時間8時間
※昼休み13：30～14：30
＜給与補足＞
月給 298,641円～
月給内訳
基本給 265,000円～
固定残業手当 31,641円～
※固定残業手当／15時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
＜賞与＞
・賞与実績／年2回支給
福利厚生・待遇
・社会保険完備
└健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・交通費支給（規定あり）
・退職金あり
・出産・育児支援制度あり（一部従業員利用可）
・慶事祝金など各種互助会制度
・外部研修費用補助制度
・育児休暇制度
・永年勤続表彰など各種表彰制度、
・リフレッシュサービス（オフィスグリコ）
・転居時の不動産仲介手数料50％OFF
（お部屋探しカフェ「ヘヤギメ！」と提携）
休日・休暇
＜年間休日121日＞
・完全週休2日制（日曜・月曜）
・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始（7日）
・有給休暇（10～20日 ※入社後、特別休暇3日間付与）
・育児休暇制度
・慶弔休暇制度
募集背景
「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education（教育）とTechnology（技術）を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
オンライン学習の需要の高まりから急拡大する事業において、
今回はカスタマーサクセス部の講師管理研修グループの
体制強化を実施。講師の育成を担い、
教育サービスの品質向上を推進していただくポジションです。
個々のご家庭での教育や学習についての悩みに寄り添い、
世の中にフェアな学習機会を届ける手ごたえを感じながら
サービス品質を担う人材として成長していってください！
選考プロセス
◆面接：2～3回（予定）
※筆記試験：無し
求人コード：CA-105241-20240918
