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＜仕事内容＞
・顧客満足度向上施策の考案・実行
・新規獲得施策の考案・実行
・解約率改善
・その他サービスに関わるマーケティング全般

＜仕事のやりがい＞
■自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！
■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。

＜研修制度＞
外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。
まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、外部プロ人材と共同で仕事を行います。
また、入社3か月～半年程度はサービスを理解するという観点から、入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティングに移行していきます。

＜キャリアパス＞
・現場リーダー
・現場マネージャー
・他部署へのキャリアチェンジ
年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。
新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。
※他部署とは？
・社内SE部署・経営企画部・採用部署等

＜具体的な仕事内容＞
■顧客満足度向上施策の考案・実行
お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行っていただきます。

例)
・顧客コミュニケーションをメールからLINEに切り替え、またLINEのリッチメニューを考案し改善することで、ユーザーの公式LINE登録率を改善したり、マイページへの遷移率の改善を行う。

■新規獲得施策の考案・実行
新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。

例)
・誰でもスマホ紹介先の行政やNPO法人を開拓するために、リストアップと提案フローを考案し、部下に架電を依頼する。
・誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。代理店本部と店舗に改善提案を行う。

■解約率改善
より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、解約理由のヒアリングなどを行っていただき、サービス改善や解約率低下の為の施策を考え実行していただきます。

例)
・誰でもスマホのお客様が利用料金を滞納なく支払えるようにするために、電力切替のインセンティブをお客様のスマホの利用料に充当する施策を考案。電力会社を開拓し、お客様への販売施策を考案し、実行する。
・解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。キャンペーン内容を調整し、解約率の改善を行う。

【必須条件】
・正社員経験

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル3階

【就業時間】09:30～18:30

【休憩時間】60分

正社員

6ヶ月 【補足】 ■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し）

490万円～1040万円

〈給与〉
想定年収：490万円~490万円
月給：38.2万円~38.2万円
賞与回数：1回
昨年度賞与実績：１ヶ月分
インセンティブ：なし

〈年収例〉
■想定年収：490万円
■月給： 約382,000円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。

入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円

◆役職手当
アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。
仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。
(役職者に多く報酬を渡す方針です)

リーダー職：8万円/月
リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度)

サブマネジャー職：16万円/月
サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)

管理職手当：30万円/月
管理職昇進実績(新卒4年目)

◆交通費支給

社会保険完備、健康診断

◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。
手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

休?：土?祝休み
年間休?：125?
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・ 育休、介護休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇
補足情報：夏期3-6?（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可）
有給休暇（＊入社半年経過時点10?）
生理休暇制度

増員募集 / 更なる組織強化 / 組織・事業立て直し

1.書類選考→2.一次面接（※1）→3.適性検査→4.最終面接（面接当日、来社後に所要時間10分ほどの適性検査をし、完了後に最終面接）（※2）

（※1）職種やお住まいによって対面/オンラインが変わります。
┗未経験職種はオンライン、それ以外の職種で関東（大阪）近郊にお住まいの方は対面実施。
（※2）最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。