募集要項
仕事内容
＜職務概要＞
★Mission｜
OFFICE DE YASAI導入企業のサービス体験価値を最大化させ、売上向上に貢献すること
??対顧客｜
サービス導入してくださったお客様（企業）に、より満足度高くサービスを利用をいただき、“継続率向上“や”アップセル・クロスセル“を図っていく業務です。
本ポジションでの顧客ターゲットは、東海エリアでサービスを導入いただいているお客様。
オンライン・電話・メールでのコミュニケーションもあるものの、基本的には地の利を活かした企業様への直接訪問・ヒアリング等を通じて情報収集を行なっていただきます。
??対社内｜
・サービスクオリティ、商品、お客様マイページの改善等を管轄部門と共に行う
・セールスとの連携で導入後のスムーズな顧客コミュニケーションを図る
自由闊達かつフラットなコミュニケーションが持ち味のグループです！
＜働き方＞
・外出予定がない日については、リモートワークとなります
・顧客対応時間が業務の中心ですが、全社でフレックス制を採用しているので月内での業務時間調整が可能
・月に1度は東京への集合日に伴う出張がございます
＜このポジションの魅力＞
・サービス利用の最前線で顧客とコミュニケーションが取れる
・顧客からの嬉しい声が1番に届いてくる
・企業対応のみではなく、サービスの改善・改良に直接関わることができる
・サービスの拡充、広がりの感触が最もダイレクトに感じながら仕事ができる
・グループもまだまだこれから大きくなっていくので、組織を一緒に作り上げることもできる
対象となる方
・普通運転免許（ペーパードライバー不可）
・個人/法人問わず営業経験のある方（1年以上）
・法人との折衝経験（1年以上）
・各地への出張が可能（顧客訪問時等）
※いずれかがない場合、不十分な場合でも選考は可能です。
勤務時間
【就業時間】10:00～19:00
【休憩時間】60分
試用期間
6ヶ月
【補足】
試用期間中の雇用形態は”契約社員”となります。
待遇面で正社員との差はございません。
給与詳細
★最終的な年俸はご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■月給：30万円～（30時間分の固定残業手当を含む。超過分は別途支給）
■給与改定：年2回（3,9月） ※入社半年以上経過後の3月または9月
■交通費：実費分支給
福利厚生・待遇
社会保険、出張手当、育児・介護休業、資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援、社員旅行（時期・情勢に応じて）
休日・休暇
週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
募集背景
事業成長に伴う増員・組織拡大のための募集です。
2022年の資金調達完了もあり、さらに人材・事業への投資をスピードアップしていくにあたって、東海エリアで活躍していただける”カスタマーサクセスメンバー”を探し求めております！
会社・事業も大きく動いていく中で、ご自身のステップアップを考えてみませんか？
＜調達リリース＞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000015058.html
選考プロセス
1.書類選考
2.人事面接
3.部門面接
4.最終面接
5.内定
※面接はいずれもオンラインにて実施可能。
※最終面接前には、リファレンスチェックの実施がございます。
求人コード：CA-117300-20240918
