募集要項
仕事内容
【Mission】
プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。
顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担う重要なポジションです。
また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。
【具体的な仕事内容】
・エンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定～コンサルティング
・導入先における事業成長に向けたコンサルティング
・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援
・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化
・クラインアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携
・コミュニケーションマネジメントの設計・実施
対象となる方
下記のいずれかの経験をお持ちの方。
・BtoB向け法人営業のご経験
・DX企画推進のご経験のある方
・Saasプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・コンサルティング経験のある方
※顧客訪問があるため、首都圏もしくは大阪などの大都市圏にお住いの方限定となります。
給与詳細
想定年収：400万円?600万円（みなし残業30時間含む）
福利厚生・待遇
・社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）
・ノートPC貸与
・交通費全額支給
・服装自由
・フリードリンク
・定期健康診断実施
・副業OK（許可制）
・各種社内イベントあり（全社会議など）
休日・休暇
・完全週休2日制
・年間休日120日以上 ※2022年実績
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・当社規定による年次有給休暇制度
（入社時、入社月に応じて10日～1日分付与）
募集背景
管理ロイドの知見を活かし小売及び飲食業向けとして展開している設備管理プロダクト、「管理ロイド for リテール」の事業拡大に伴う新規採用です。
▼参考記事
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000064081.html
選考プロセス
書類選考
カジュアル面談：人事
一次面接：メンバー
二次面接：マネージャー
最終面接：CEO
求人コード：CA-120290-20240918
