【青森】スーパーバイザー（コールセンター）
株式会社グロップ
募集情報
仕事内容
◆スーパーバイザー◆
自社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。
【具体的には】
共に働くスタッフさんの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフさんの成長を真近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。
時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。
クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んで頂きます。
【評価について】
同社では一人ひとりが目標を設定する仕組みを導入。会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、自分で目標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を目指すことができます。
また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。スピード感を持ってキャリアアップしたい方にも、オススメです。
【同ポジションのやりがい】
一緒に働くスタッフに長期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、共にお客様にご満足いただけるサービスを提供するのがミッションです。
長く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成長を感じたり、ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
【必要条件】
・正社員経験3年以上
【歓迎条件】
・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方
【求める人物像】
・人と関わることが好きな方
・何事にも前向きに取り組める方
勤務地・待遇
勤務時間
9:00?17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
※一部拠点はシフト制
給与詳細
月給：281,000円～359,000円
(基本給)：225,000円～285,000円
◎経験や能力を考慮し、優遇します。
◎上記金額には、一律支給の固定残業手当(26時間分/51,000円～64,000円)を含みます。また、超過分は別途支給いたします。
◎事務系職種は固定残業手当の支給はなく、時間外労働分の実費支給となります。
◆年収例
・年齢層別：25歳：400～450万円、30歳：450～600万円、35歳：450～700万円、40歳：500～1,100万円
・年収532万円/36歳(入社4年目：課長代理) ・年収980万円/39歳(入社12年目：部長) ・年収1248万円/45歳(入社16年目：部長)
福利厚生・待遇
・給与改定年2回
・賞与年2回
・決算賞与
・地域手当（5,000～10,000円／月）
・通勤手当(月3万円まて?)
・退職金制度
・結婚祝い金
・出産祝い金
・事業計画発表会
・社員持株会
・契約ホテルあり""・給与改定年2回
・賞与年2回
・決算賞与
・地域手当（5,000～10,000円／月）
・通勤手当(月3万円まて?)
・退職金制度
・結婚祝い金
・出産祝い金
・事業計画発表会
・社員持株会
・契約ホテルあり
【加入保険】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
喫煙室設置
休日・休暇
年間休日124日
・完全週休2日制(シフト制)
・祝日
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）
・年次有給休暇（入社4か月後に3日付与）
・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割!
・特別休暇
選考プロセス
書類選考→ 1次?3次面接+筆記試験→内定
※原則全て対面での面接を行っております。遠方にお住まいの場合など、状況により1次をWEBで実施する場合もあります。
＊ご本人の希望を配慮し、選考段階または内定後に職種及び勤務地を決定します。
企業概要
求人コード：CB-58366-20241002
