募集要項
仕事内容
経験・適性・希望に応じて、①②③いずれかの業務をお任せします。
①カスタマーサポート ②教師管理・研修サポート ③マッチング業務
◆業務例)
①カスタマーサポート
└お客様(ご家庭)へ定期連絡・問い合わせ対応
└受験前のお客様(ご家庭)に進路相談などのサポート
<ポジションの特徴>
講師、生徒、ご家庭の関係性を丁寧にヒアリングしながら
お客様の声をしっかりと受け止めることが欠かせません。
またお客様の声をサービス改善につなげることも大切です。
②教師の管理・研修
└お客様(ご家庭)の登録・依頼内容に応じて家庭教師の調整
└教師との面接設定、契約、スキルチェック、授業開始前の研修
<ポジションの特徴>
当社の教育サービスを利用するお客様(ご家庭)と
講師の間に立つポジションとなり、
両者の気持ちに寄り添うことが欠かせません。
カスタマーサクセス部門が収集した
お客様(ご家庭)の声をもとに講師と協働して、
生徒の目標達成に向けて伴走していきます。
③マッチング業務
└生徒のプロフィール・成績と、教師のスキルなどの
データをもとに、生徒と教師をマッチング
※営業がヒアリング、管理研修担当がデータを収集します
└ピックアップした教師をお客様(ご家庭)にご紹介
<ポジションの特徴>
ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、
得意科目や苦手科目はもちろん、
生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに
最適な教師を選出していくことが重要です。
対象となる方
・大卒以上
・当社のビジョンに共感いただける方
勤務時間
【就業時間】10:30~19:30
【休憩時間】60分
給与詳細
<給与補足>
・月給制
月給 298,641円~
月給内訳
基本給 265,000円~
固定残業手当 31,641円~
※固定残業手当/15時間分
※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
<昇給賞与>
・昇給あり
・賞与実績/年2回支給(基本給×4ヶ月)
福利厚生・待遇
・社会保険完備
└健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
・交通費支給(規定あり)
・退職金あり
・出産・育児支援制度あり(一部従業員利用可)
・慶事祝金など各種互助会制度
・外部研修費用補助制度
・育児休暇制度
・永年勤続表彰など各種表彰制度、
・リフレッシュサービス(オフィスグリコ)
・転居時の不動産仲介手数料50%OFF
(お部屋探しカフェ「ヘヤギメ!」と提携)
休日・休暇
<年間休日121日>
完全週休2日制(日曜・月曜)
・祝日
・夏季休暇(5日)
・年末年始(7日)
・有給休暇(10~20日 ※入社後、特別休暇3日間付与)
・慶弔休暇制度
・産育休制度
募集背景
「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education(教育)とTechnology(技術)を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
今回は事業拡大中の当社のサービス力強化を目的に
塾・教育業界経験者をオープンポジションで採用!
ご経験や適性に応じたポジションをご用意しております。
世の中にフェアな学習機会を届けるやりがいを得ながら、
あなた自身の新たなキャリアを築いていってください!
選考プロセス
◆面接:2回程度(目安)
※筆記試験:無し
求人コード:CA-105293-20241004