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■当社の魅力■
★未経験の方歓迎です。様々な事務職経験を積むことができます。
★社会課題に向き合い事業展開する、社会貢献度の高いビジネスです。
★1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。
お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。
★事業が前年比で約200％成長しています。
今後、数年は200％成長が継続する予定です。
成長企業なので、様々なポジションが誕生しています。
色々な経験を積み、早く成長したい方のおすすめです。
★貢献意欲の強いメンバーが多く、優しく良い雰囲気の社内です。
★サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、創業以来黒字の安定企業です。
★サービスローンチから10か月で2万ユーザー獲得！
25年度には10万ユーザー＆売上100億円越えの予定。
★日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数(累計300メディアに転載)
また、23年9月に「ザ・ノンフィクション(フジテレビのドキュメンタリー番組)」の放送実績あり。

【未経験でも安心！日本を強くする仕事に挑戦しませんか？】

業績拡大を背景に社内SE(業務企画)のポジションで新たな仲間を募集しています。
未経験の方でも、安心して挑戦できる環境を整えております。

【安心して飛び込める環境・仕事に没頭できる環境】
先輩のサポートに加え、ノーコードのツール(コードを用いない)を使用して開発をしております。
未経験の方でも安心して働けます。

【仕事内容】
弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。

この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【業務詳細】
社内SE(業務企画)の仕事は、格安スマホサービスの顧客管理データベースを作成しています。
開発環境は、ノーコードのCRMツールです。

格安スマホサービスをお客様に提供する上で必要な情報を管理するのが主な業務です。
例えば、以下のような情報を管理します。

・顧客情報
・請求情報
・問い合わせや注文の情報
・商品の情報
など。

この情報をもとに、現場スタッフがカスタマーサポートを行います。
現場のカスタマーサポートの声を聞き、システムの改善を行うなど、
カスタマーサポートとの連携が多い仕事です。

仕事内容を端的にまとめますと、携帯電話を利用するうえで必要な情報を管理する仕事です。
また、カスタマーサポートの働きやすさに直結する組織貢献的な業務です。

また、皆様携帯電話をお持ちなので、直感的に業務内容をイメージしやすいのが特徴の一つです。

【安心して未経験から始められ、没頭できるキャリアパス】

すべての業務は未経験からでもでき、サポート体制が整っています。
ベンチャー企業の柔軟な環境での挑戦で、自分の成長を実感しながらキャリアを積みます。

1. カスタマーサポート
入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。
入社3か月から半年で徐々に社内SE(業務企画)に移行していきます。

2.社内SE(業務企画)
活動内容は非常に多岐に渡ります。

・カスタマーサポートスタッフが使用する画面の改善
　┗情報の一覧画面の改善
　┗情報の入力画面の改善

・社内で使うマニュアルの作成や、新商品の社内研修。

・新商品投下後、システムのテスト。

・上司が定めた要件定義に沿ったデータベースの構築。

・新サービスの導入に伴う、システムの要件定義。

3.プロダクトマネジャー
社内SEのリーダーのポジションが、格安スマホサービスのプロダクトマネジャーとなります。

プロダクトマネジャーは、サービスや管理データベースに熟知しています。

経営と相談しながら、サービスのルールを決め、管理する方法を要件定義し、データベース構築やテスト実行を部下に任せていきます。
このポジションのプロダクトマネジャーは、十万人規模の格安スマホサービスを再現性をもって構築する実力が身に付きます。

この実力があれば、大体のビジネスモデルを構築する実力が身につくと思います。
未経験から非常に市場価値の高いスキルを身に着けることができる、魅力的な業務です。

【研修方法】
◆カスタマーサポートを経て、お客様の要望やサービスのルールを完全に把握してから、エンジニアリングを行います。

・ノーコードツールの理解
マニュアルが完備されていますので、マニュアルを見ながら操作を覚えていきます。

・上司の存在
上司が業務レベルを調整しています。
先ずは簡単なものから仕事を渡していきます。
簡単な実戦から自信を身に着けてください。

また、上司が近くにいますので、分からないことをすぐに聞ける環境です。

・現場との距離が近い
カスタマーサポートのスタッフ向けの開発になります。
自身もカスタマーサポートを行っていますし、カスタマーサポートと同じフロアで仕事をしますので、エンジニアリングが上手くいっているかすぐに分かります。
現場との距離が近く、また定期的に現場稼働を行いますので、手触り感を持って仕事を進めることができます。

■業務の魅力■
★未経験の方でも、多数活躍しています。
★頼りにされ、嬉しい気持ちになります。
★多様な業務に携われるので、毎日新鮮な気持ちで働けます。

◆業界特性
格安スマホサービス全体の市場は伸びています。
背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。
円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。

◆アーラリンクの競争優位性と事業成長性
アーラリンクは格安スマホサービスの中でも【携帯電話の契約ができない方】に市場を絞っています。
誰もやりたがらない領域ですが、ビジネスの観点では非常にブルーオーシャンです。

アーラリンクは、11年の会社の歴史の中で一貫してこの市場のお客様を取り続けています。
社歴や顧客数で圧倒的に日本一です。
その実績から、厚生労働省と連携して行政で携帯電話の相談があった際に、アーラリンク(誰でもスマホ)に紹介してもらえる仕組みを作っています。
日本中の行政施設からお客様を紹介していただける構造となっています。

会社の売上は前年比200％(前年の倍)成長をしており、24年以後も200％成長を続けます。
3年後に売上100億円。お客様数も20万人以上となる予定です。

10年以上の社歴の中で、事業参入した会社は10社弱。
それだけ大変な業界ですが、【疎外感や孤立を何とかする】【すべての人に生き甲斐を】という想いを持っていることと、お客様にとって本当に使いやすいサービスの実現ができることで、圧倒的な差別化をしています。

日本に500万人の携帯電話ブラックの方がいると想定されるなか、弊社のユーザーは5万人弱です。
業界1位の弊社ですら市場の1％しか獲得できていないため、まだまだ成長余力があると考えています。

◆企業安定性
携帯電話は全ての人に必要なサービスです。
解約もほぼ発生しません。
また、月額料金をお客様から頂戴します。
故に、非常に業績は安定します。

アーラリンクも創業から10年連続で黒字です。

■正社員経験が2年以上ある方

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未経験さん大歓迎です！
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24歳～29歳
【年齢制限理由】長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

大阪府大阪市浪速区難波中1-12-5
難波室町ビル5階

◆御堂筋線「なんば」駅から徒歩2分
※顧客のサービス品質を高めるため、オフィスにご出社いただきます。

9：30～18：30（休憩60分）
※残業は月平均30時間程度。

夜間勤務：状況に応じて

《フレックスタイム制》
コアタイム：9：30～15：30
フレキシブルタイム：7時～22時

正社員

6ヶ月 ※期間中の条件変更はありません。

490万円～1040万円

〈給与〉
想定年収：490万円~490万円
月給：38.2万円~38.2万円
賞与回数：1回
昨年度賞与実績：１ヶ月分
インセンティブ：なし

〈年収例〉
■想定年収：490万円
■月給： 約382,000円
※みなし残業手当30時間分が込みの金額です。

入社時の年収シミュレーション
(31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円

◆役職手当
アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。
仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。
(役職者に多く報酬を渡す方針です)

リーダー職：8万円/月
リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度)

サブマネジャー職：16万円/月
サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)

管理職手当：30万円/月
管理職昇進実績(新卒4年目)

住宅手当、社会保険完備、健康診断

◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。
手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。

休⽇：土⽇祝休み
年間休⽇：125⽇
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇
補足情報：夏期3-6⽇（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～10月の間に取得可）
有給休暇（＊入社半年経過時点10⽇）
⽣理休暇制度

増員募集／更なる組織強化／組織・事業立て直し

1.書類選考→2.一次面接（※1）→3.適性検査→4.最終面接（面接当日、来社後に所要時間10分ほどの適性検査をし、完了後に最終面接）（※2）

（※1）職種やお住まいによって対面/オンラインが変わります。
┗未経験職種はオンライン、それ以外の職種で関東（大阪）近郊にお住まいの方は対面実施。
（※2）最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。

★未経験の方でも、研修制度があり、安心してキャリアアップができます。
社会人基礎の事務スキルから学ぶカリキュラムになっています。

また、転職でご入社される方は、公務員、介護、保育士など、事務が未経験の方が大半です。

誰でもスマホのビジネスや、業務の仕組化により、未経験でも活躍できる環境が整っています。
事業が非常に成長しているため様々な新しい機会が発生します。
どんどん新しいことに挑戦し、スキルを伸ばしてください。

《入社後のキャリアプラン》

最初はカスタマーサポートに配属となります。

入社直後はカスタマーサポートから始めて、お客様の業務とサービスを理解しながら安心してスキルを磨いていただきます。
入社3か月から半年で徐々に移行していきます。

株式会社アーラリンク

主力製品・サービス
・誰でもスマホ

収益モデル
・月額課金モデル

主要顧客
・携帯電話の契約ができない通信困窮者の方々

2013年1月

1,000万円