募集要項
仕事内容
【仕事内容】
クライアント様向けのPC周辺に関する問い合わせ対応窓口となります。
問い合わせ内容は
・「パスワードの初期化をしてほしい。」
・「申請がどこまで通っているか教えてほしい。」
・「ネットワークに繋がりません。」
・「入社や退職に伴い、どのような申請が必要でしょうか。またアカウントはいつ発行されますか。」
・PCを貸してほしい、初期化するためのソフトを送ってほしい。
・Googleツールの仕組について教えてほしい、例えばドライブを共有できない、カレンダーの予約を取り消したい
などのお問い合わせ内容となります。
対応については定められた範囲ですので範囲外のことについては別部署に引き継ぎます。
手順書・マニュアルがありますのでそれに沿ってご対応いただきます。
業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。
20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。
IT業界・エンジニアに興味のある方、PCをいじるのが好き、目標に対して努力ができる方、経験や知識を身に着けたい方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。
成長できる環境が整っており、ネットワーク・セキュリティ・データベース管理など多岐にわたるスキルを習得することが可能です。
また、同社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休日が取得できたり、平均残業時間も20時間未満で会社で残業は管理されています。
産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。
また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。
■同社担当者より
【会社説明会のみの参加もOK】
まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。
ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。
■業務内容変更の範囲：変更なし
＊事前に研修があり、フォローするスタッフもいますので、ご安心ください。
対象となる方
■必要な経験等：ITヘルプデスク経験、コールセンター経験、もしくはITに興味のある方、積極的にキャッチアップを行える方。
業界経験がない場合は接客経験ある方も歓迎いたします。
■必要なPCスキル：一般的なPC操作、タッチタイピング
勤務時間
交替制（シフト制）
勤務曜日は月～金（※土日は休日となりますが、平日が祝日の場合は稼働日となります。）
（1）8時00分 ? 17時00分
（2）9時00分 ? 18時00分
（3）10時00分 ?19時00分
※配属先のシフト表や会社カレンダーに準ずる
実働８時間、休憩１時間のシフト制。
入社時研修時9：00?18：00勤務もあり。
※月平均残業時間4?10時間想定。
試用期間
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
給与詳細
月給：17万4000円
■昇給あり
■残業手当
■交通費支給（同社規定による）
・自家用車：ガソリン代 + 駐車場代（9,900円/週5日勤務）
※自宅～職場まで2㎞以上の場合対象
・バス・電車：往復単価×勤務日数
・自転車：特になし ※雨の日交通費あり
福利厚生・待遇
■福利厚生・その他
服装、髪型自由
ネイルOK
【加入保険】
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険
■介護保険
※月間労働時間により、各保険適用は異なります
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
室内全面禁煙
休日・休暇
■休日休暇
完全週休2日制
年次有給休暇
※平均消化率約7割
時間有給休暇(年5日まで)
産前産後休暇
子の看護休暇
育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度
※規定有
選考プロセス
1.書類選考
2.適性検査
3.面接（1～2回）
4.内定
※面接回数や内容は、場合によって変更となる場合があります。
求人コード：CB-93809-20241013
