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介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」を運営している当社にて、
カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。
■仕事内容：
「カイポケ」の基本機能である、介護請求などの知識をつけるためにお客様対応からスタートし、徐々に以下のお仕事をお任せします。
＜リーダーの仕事内容＞
・少人数（5～10名）チームのメンバーフォローや業務管理
・成果向上のためのメンバー育成、課題解決
・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う
※事業や所属部門の状況の変化等により、
会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】

■扱うサービス内容：
＜「カイポケ」介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞
介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、
経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。
毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、
本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。

■配属先情報：
機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20～30代女性中心）

■当社について：
当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

■こんな人にピッタリのポジションです：
・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人
・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人
・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人

■必須条件：
後輩や部下の育成・指導のご経験をお持ちの方

北海道札幌市中央区北五条西2-5

8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有

正社員（無期契約）

【給与詳細】
＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：258,000円～367,000円
固定残業手当/月：75,000円～133,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,000円～500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【諸手当】
通勤手当：上限35,000円／月

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年次有給休暇（半日取得可）
年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、産休育休制度、介護休職制度

書類選考→一次面接→二次面接(部門長)→最終面接（社長）→内定
二次面接前にタイピングテストと適性検査あり