募集要項
仕事内容
【ミッション】
Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート（テクニカルサポート）は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。
【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
対象となる方
・アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり
＊HP・採用ピッチなどをご覧ください。
https://speakerdeck.com/atrae/join-us
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】60分
試用期間
3ヶ月
【補足】
試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇の差異はありません）
福利厚生・待遇
・社会保険完備
・住宅手当
・交通費支給
・家族手当
・持株会制度（奨励金あり）
・健康診断
・リモートワーク可
・妊活・不妊治療支援
・社宅制度
・ベビーシッター割引券の配布
・フリーアルコール
休日・休暇
休日：土日祝休み
年間休日：125日
＜休暇制度＞
・年末年始休暇
・夏季休暇
・特別休暇
・産休・育休
・有給休暇
・GW休暇
・チャーリー（Challenge leave）
.... 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。
ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために
必要なことであれば積極的に投資します。
＊最大6ヶ月間の有給として取得が可能。
募集背景
9月決算期で、10月より期初を迎えております。
先日の全社総会にて、
世界中の人々を魅力するために、
2030年9月に、世界中から、働きがいのある会社として認知される状態を迎えるという
中期ビジョンが共有され、
今まで以上に、企業価値の創造にコミットしていくことが決まりました。
企業価値・事業価値を高めていくために、
今の組織強度を保ちつつ、組織強化を図っていきたいと考えております。
選考プロセス
▼書類選考
▼個別面接：メンバーや役員等、複数回（3?4回を想定）
▼最終面接：代表
▼内定
※選考のスピードはご希望に応じて柔軟に調整しますのでご相談ください
※場合によっては選考中に面談を実施することもあります
求人コード：CA-127504-20241115
