募集要項
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。
※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・システム監視、保守 など
【この仕事の魅力】
・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。
・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。
・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へのキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアドバイザーがサポートします。
対象となる方
【MUST】
・ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験が3年以上ある方。
・マルチベンダーでのサポート経験がある方。
・インバウンドでの電話対応経験がある方。
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方。
【求める人物像】
・ロジカルに物事を考え、人に説明することができる方。
・安定的、長期的に就業したい方。
・技術力を追求したい方、マネジメントに挑戦したい方。
・年収を上げたい、手当が豊富な企業で働きたい方。
・新しい技術に挑戦したい方、教育制度が充実した企業で働きたい方。
勤務時間
・9:00~18:00 休憩60分(配属先により異なる)
・時間外勤務:あり(月20時間程度)
※時間外手当は1分単位で全額支給します。
給与詳細
【給与詳細】
【予定年収】400 ~ 800万円
【月給】25 ~ 50万円
【年収例】
・年収: 450万円(30才/経験 8年)
・年収: 500万円(35才/経験 13年)
・年収: 600万円(40才/経験 18年)
・年収: 700万円(45才/経験 23年)
【昇給】給与改定:年1回(4月)
福利厚生・待遇
【福利厚生】
社宅/家賃補助制度あり,産休/育休実績あり,外国籍採用実績あり
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、時間外手当、休日手当、深夜手当、赴任手当、家族手当、資格手当など
休日・休暇
・週休二日制(土・日)、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇(初年度10日:入社半年経過後) など
・年間休日日数:120日以上
※配属先により異なることがあります。
選考プロセス
書類選考⇒面接(基本1回、場合により2回)+適性検査(スカウター)⇒内定
※応募書類:履歴書、業務経歴書
※試験・テスト:
※面接地:各エリアの拠点
※面接官:一次(各エリア採用担当)、二次(責任者)
※面接形態:一次(対面、WEB)、二次(対面、WEB)
求人コード:Jobins-00071568-e33d5-20241217