募集要項
仕事内容
【仕事内容】
保険会社に勤務している方からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。
問い合わせ内容は
「PCが起動しなくなりました」
「ネットワークに繋がらなくなってしまいました」
「パスワードが入力できずログインができません」
「チャットの使い方を教えてほしい」
「タブレットのタッチパネルが動かなくなりました。」
などPCに関する問い合わせからアプリの使用方法などについて説明します。
状況に応じてお客様のPCを遠隔操作しトラブルを解決する場合もあります。
20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。
ITヘルプデスクのご経験がある方歓迎いたします。
成長できる環境が整っており、ネットワーク・セキュリティ・データベース管理など多岐にわたるスキルを習得することが可能です。
また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休日が取得できたり、平均残業時間も20時間未満で会社で残業は管理されています。
産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。
また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。
■業務内容変更の範囲：変更なし
対象となる方
■必要な経験■
チケット管理を含むヘルプデスク3年（下記の対応含むもの）
・Teams
・SharePoint
・Microsoft製品
・グループウエアのサポート
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Googleドライブやクラウドストレージの仕組みがわかる方
勤務時間
交替制（シフト制）
勤務曜日は月～金（※月に1～2回土日勤務をお願いすることがあります。）
（1）8時15分 ? 17時15分
（2）9時00分 ? 18時00分
（3）11時45分 ?20時45分
【お時間・曜日については緩和が可能ですのでご相談ください。】
※配属先のシフト表や会社カレンダーに準ずる
実働８時間、休憩１時間のシフト制。
入社時研修時9：00?18：00勤務もあり。
※月平均残業時間4?10時間想定。
試用期間
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
給与詳細
月給：22万
予定年収：293万（10時間の残業込）
昇給あり
残業手当
■交通費支給（当社規定による）
・自家用車：ガソリン代 + 駐車場代（9,900円/週5日勤務）
※自宅～職場まで2㎞以上の場合対象
・バス・電車：往復単価×勤務日数
・自転車：特になし ※雨の日交通費あり
福利厚生・待遇
■福利厚生・その他
服装、髪型自由
ネイルOK
社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
※月間労働時間により、各保険適用は異なります
育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度※規定有
契約社員登用制度
【加入保険】
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険
※月間労働時間により、各保険適用は異なります
■介護保険
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
【受動喫煙対策詳細】
室内全面禁煙
休日・休暇
年間休日120日以上
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■有給休暇 入社月に応じて付与
※半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能
※平均消化率約7割
■時間有給休暇(年5日まで)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
選考プロセス
会社説明会⇒選考（面接・タイピングテスト）⇒内定⇒入社
※基本的には、会社説明会60分、面接60分を予定しております。
※応募書類（顔写真付きの履歴書・職務経歴書）をご提出お願いいたします。
※事前予約制です。
※選考はWEBか来社での対応となります。
求人コード：CB-136735-20241223
