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カスタマーサクセス職 (プロダクト領域統括部/事業開発室)

会社名非公開

募集要項
仕事内容
◇業務内容
弊社運営サービス『toridori base』のアセットを利用した新規事業のマーケティ
ング部門にて既存顧客に対するサービス向上のためのコンサルティング、カスタ
マーサクセス業務を行っていただきます。

◇職務内容
弊社が運営するインフルエンサーマーケティングプラットフォーム
『toridori base』のアセットを利用した新規事業において以下の業務をお任せし
ます。
・サービスを利用する既存顧客に対するコンサルティング
・新規顧客に対するセットアップ業務
・弊社サービスを利用する既存顧客に対するサービス向上のための施策立案、
運用
通販領域、飲食領域、美容領域、トラベル領域の広告代理店・販売パートナー・
コンサルタント及びパートナーから紹介があったクライアントとの折衝がメイン
となります。
近年注目されている「クオリティーマーケティング」(広告費を使ったマーケ
ティングではなく、口コミや投稿などの『信頼性』によって検索で上位表示さ
れ、認知される機会が増えるマーケティング手法)の概念を追求し実現するサー
ビスです。
マーケティングの知識や、商品やサービスのユーザーペルソナを考えた上でコン
サルティングするスキルも習得して頂きます。
対象となる方
【必須】
下記いづれかのご経験を有する方
ー法人顧客に対する折衝業務のご経験1年以上
ーSaasを取り扱う企業においてカスタマーサクセスのご経験1年以上
・高卒以上
・32歳までの方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため
・半年以内の入社が可能な方
・目標達成意識の高い方

【歓迎条件】
・接客・法人営業職の経験がある方
・Webマーケティング業界での実務経験
・コミュニケーション能力が高い方
・新しい知識を積極的に学ぶ姿勢のある方
勤務地
東京都渋谷区円山町28-1
勤務時間
10:00~19:00
※フレックスタイム制
(コアタイム:11:00~17:00)
雇用形態
正社員
試用期間
試用期間3か月 給与・待遇に差異なし
年収
300万円~500万円
給与詳細
年俸制(12分割して毎月支給)
・基本給:184,900?308,300円
・時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として65,100?108,450
円を支給
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※試用期間3か月間。給与・待遇に差異はありません。
福利厚生・待遇
### 待遇
- 給与改定年2回
- 完全週休2日制(土日祝)
- 社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
- 交通費全額支給
- 残業手当(45時間を超えた分を支給)
- 定期健康診断
- 書籍購入費負担
- 週あたり2日リモートワーク可能(事前申告不要)
- 副業可能(要申請)
- 服装・髪型・ネイル自由

### 待遇(エンジニア向け)
- HHKB、TrackPad、フットレストなど支給!
- MacBookPro 支給!モニターもあります!
- アーロンチェア・エルゴヒューマンクラスの椅子を利用可能!
- [セミナー参加費負担](https://www.notion.so/7a6f67de2b03485b8994b5f12500261c?pvs=21) ー セミナー等への参加費用を全額負担します。
- [サービス利用料負担](https://www.notion.so/9fda89eaa460490186fff7c8d1a9636c?pvs=21) ー copilot や OpenAI API を無料で利用できます。
- [記事ライティング手当](https://www.notion.so/e1b8a6f63dd646708de3f257685d4b1e?pvs=21) ー 良い記事を書いてくれたら1記事1万円のインセンティブをお支払いします。
- https://zenn.dev/p/toridori
- [引越し手当](https://www.notion.so/7431fe2bd4004329af8b8d07ee493011?pvs=21) ー 通勤時間の短縮を目的とした引っ越しの費用を補助します。

### 社内制度
- フレックス制度 ー 11:00?17:00 をコアタイムとして、就業時間を柔軟に選択できます。
- リモートワーク制度 ー 週あたり2日のリモートワークが行なえます(事前申告不要)。
- SO制度 ー 急成長・大活躍したメンバーは、特別評価としてストックオプションがもらえます。
- 年間MVP制度 ー 1年に1回MVP/ルーキー賞などが選定されます。インセンティブとしてストックオプションや賞金がもらえます。MVT(最も活躍したチーム)に選ばれると、みんなで超高級なごはんとか、某夢の国の中にある会員制レストランに行けるなどの権利がもらえたりもします。

【加入保険】
社会保険完備

【受動喫煙対策の有無】
対策あり
休日・休暇
完全週休2日制
(祝日・年末年始休あり)
年末年始休暇
年次有給休暇(入社後半年経過のタイミングで初年度10日間付与。入社後半年間は別途特別休暇3日間を付与)
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
選考プロセス
書類選考
1次面接:人事(オンライン)
適性検査
2次面接:事業部長・現場担当者(対面)
※状況に応じて変更となる場合がございます

求人コード:CB-195935-20241223