募集要項
仕事内容
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。
<具体的な業務>
１、顧客の製品活用促進
- ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
- 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
- HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
- HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
２、CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）
- 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動
- カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
*クロージングは、営業チームが担当します
対象となる方
下記のうちいずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
勤務時間
【就業時間】10:00～19:00
【休憩時間】60分
給与詳細
想定年収：500万円?970万円
経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）
＜賞与＞
年二回（6月、12月）
※給与テーブルに応じた基本給の2.5ヶ月分を想定しています。
（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）
＜昇給＞
定期査定に基づく昇給：年一回（1月）
※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
詳細についてはこちらの記事を参照ください。
https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135
＜その他＞
英語手当:10,000円～130,000円（月額）
当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
※HENNGE 社内公用語に関する資料 / Explanation of Primary language
https://speakerdeck.com/hennge/explanation-of-primary-language
出社賞与: 2,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
詳細はオファー時にご説明します。
福利厚生・待遇
・雇用保険、労災保険、健康保険
・厚生年金保険完備
・社員持株会制度（奨励金35%）
??HENNGEの福利厚生について
https://recruit.hennge.com/workstyle/#anhor9
休日・休暇
年間休日数：121日
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・
産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇、Family Care Leave
募集背景
事業規模拡大と組織規模拡大に伴う増員募集
選考プロセス
書類選考の結果にかかわらず、通常は2週間以内に書類選考の選考結果をメールにてご連絡いたします。
書類選考後は、原則オンラインにて、複数回の面接・面談にご参加いただきます。候補者様ごとに選考ステップが異なるため、選考の後半でウェブテストをご受験いただいたり、場合によっては英語のテストをご受験いただくこともございます。
選考中にご不明点などございましたら、採用担当までお気軽にお申し付けください。
皆様のご応募を心よりお待ちしております。
求人コード：CA-139205-20250309
