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＼再開発で話題の名谷♪／
暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです！！！
人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化！名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています！


今回は名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集しております！

【具体的な業務内容】
地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。
・運用進捗管理
・オペレーターのマネジメント
　└マネジメント対象人数は5～10名程度を想定しております。
・クライアント対応（MTG調整/報告会の日程調整・報告/月間・年間課題提起と改善提案）
・日時・月次報告書の準備・報告
・応対品質の向上における提案
・ナレッジマネジメント
・システム導入提案
　└改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。
・サービスマネージャーへの報告
・手順書の修正対応/資料の作成

【フォロー体制について】
先輩社員からOJT・社内研修を通じて業務をレクチャーしていきます！
その後はスキル・ご経験や入社のタイミング、既存プロジェクトの状況により変動いたしますが以下を想定しております。
①ご入社後、新規案件のSV業務をお任せいたします
②まずは既存SVのサポート業務に従事いただき業務習得後、新規もしくは既存案件のSV業務をお任いたします

【チーム構成】
チーム全体は20名程度で、20代～30代のメンバーが活躍しています！
チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発でお互いが協力し合いながら働いていける環境です。

【働き方について】
カレンダー通りのお休みとなるので、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上
行政サービスですので夜間帯の勤務もありません。





■業務内容の変更の範囲
会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

業務経験:【応募条件】
・コールセンター運営経験1年以上
└マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者のいずれか経験がおありの方を想定しております。

下記当てはまる方は歓迎いたします。
・主体性をもってオールラウンドに働ける方
・チームワークを大切に考えている方
・コールセンター運営経験3年以上
・スタッフ研修経験3年以上

資格:不問
言語:不問
学歴:不問

兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3tete名谷3階

8：45～17：45（実働8時間）

正社員

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）

430万円～538万円

総合職正社員

想定労働時間
160 時間
給与形態
月給
想定給与
242,000 ~ 299,900 円 (基本給： 212,000 円 ～)
固定残業
なし
給与備考
■初年度年収
430万円～538万円　※残業時間25時間含む

■月給
月給：242,000円～299,900円＋残業代100%支給
└内訳
　基本給：212,000円～269,900円
　地域手当：20,000円
　拠出手当：10,000円

※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇
※交通費　別途全額支給

【試用期間】
試用期間の説明
3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
想定労働時間
160 時間
給与形態
月給
想定給与
242,000 ~ 299,900 円 (基本給： 212,000 円 ～)
固定残業
なし

※時間外労働に関する条件等:固定残業手当あり（月45時間）

厚生年金基金:無

通勤手当:有※全額支給(会社規定による)

家族手当:無

寮・社宅:無

定年:有※60歳　※延長雇用制度有

退職金:有※確定拠出年金　401K　※総合職正社員のみ

その他
◇福利厚生◇
企業型確定拠出年金（401k）
企業型確定給付年金
社員購入制度
ボランティア休暇制度
育児介護休業制度（男性／女性問わず）
自主学習制度
のれん分け制度
Professional制度
転勤支援制度
その他、一般的に存在する社会保険全般・慶弔見舞休暇など

■待遇・福利厚生・その他
・賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定
・昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定
・時間外手当全額支給
・交通費全額支給（当社規定による）
・退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
・社会保険完備
　└雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険
・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　└有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
・パーソル福利厚生
└海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
・育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで
・在宅勤務手当


【加入保険】
健康保険有
厚生年金有
雇用保険有
労災保険有

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
敷地内全面禁煙

■休日休暇
・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土、日） ※PJTによりシフト勤務あり
・祝日休み
・年末年始休暇
・有給休暇（初年度10日）
　└半日単位で取得可能
・フレックス休暇　※入社月に応じて付与
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・子の看護休暇　など

書類選考⇒1次選考会(会社説明・適正検査)⇒2次選考(面接)⇒内定
※状況により選考回数の変動あり。非対面での開催を想定しております。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

市村 和幸

1977年9月（昭和52年9月24日）

3億1,000万円