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【本社】[カスタマーサクセス]福祉Techサービス導入後の顧客サポート★住宅手当有★土日祝休み★年休123日

会社名非公開

募集要項
仕事内容
【福祉Tech事業部】

2024年1月にサービスをローンチをした、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」。
https://care-all.jp/
ニュースリリースや展示会出展などを経て、目標を大幅に超える成約数で順調な推移を辿っています。

新機能として「らくらくシフト」もリリース。次なるプロダクトもリリース予定。
スピード感ある成長事業で、一緒に経験を積んでスキルアップしたいという熱意のある方の応募をお待ちしております。

新規部署のため、メンバーはほぼ横並びのスタート。
いち早く結果を出して早期にキャリアアップを目指すことも可能です。

【具体的な仕事内容】
・営業の契約締結後の後工程(導入MTG~納品~サポート~更新手続き等)
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明

※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、
 お客様に向き合える環境を整えております。
対象となる方
■決まった業務だけを遂行するのではなく、
 適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方
■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方
■明るく笑顔でお客様とお話できる方
勤務地
東京都港区港南2丁目5番7号
勤務時間
【就業時間】09:30~18:30

【休憩時間】60分
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月 【補足】 ※6ヶ月まで延長する場合あり(住宅手当は試用期間後から支給。その他の労働条件の変更なし。)
年収
330万円~400万円
給与詳細
給与改定:年2回(6月・12月)
賞与:年2回
通勤手当:上限月3万円
住宅手当:1万5000円/月 ※社内規定あり、試用期間後からの支給になります。

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
福利厚生・待遇
社会保険完備
定期健康診断
スマイルキッズ制度
社内表彰制度
ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与(営業のみ)
各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会などなど
会員制リゾート宿泊施設
オフィス内禁煙・分煙
時短勤務可
休日・休暇
年間休日123日
週休2日制
有給休暇10日~20日(1時間単位で取得可能)
土曜、日曜、祝日(社内カレンダーにより)
    月に1回程度、休日対応が入る可能性があります
    ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。
GW
年末年始休暇(5日)
産休・育休(取得実績あり)
慶弔休暇
募集背景
増員
選考プロセス
書類選考→1次面接→適性検査→最終面接

1次:人事(オンライン) 最終:経営企画室(対面)

※面接回数はご経歴等により適宜調整。
※選考フローは変更する場合があります。

求人コード:CA-145083-20250427