募集要項
仕事内容
弊社サービス「レディクル」にご登録をいただいているパートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。
担当企業はデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像、イベント、プロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。また、中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、サービス継続率向上のために、多角的な営業視点で企業の長期フォローをいただくこと必要があります。業界はもちろん、お客様により課題も異なるため、幅広いコンサル力を磨くことができます。
?業務詳細
・顧客のサービス利用開始?契約終了までのサポート
・顧客との定例ミーティング
・サービス継続利用の獲得
・クレーム対応
対象となる方
以下いずれかのご経験
・BtoBの営業経験2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上
勤務時間
【就業時間】09:00～18:00
【休憩時間】75分
給与詳細
【給与】
想定年収330万円～
※固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給
※経験・スキルを考慮し決定
【賞与】
年2回（4月/10月）※半期で査定
【昇給】
年2回（4月/10月）※半期で査定
福利厚生・待遇
【手当】
・通勤手当（上限3万円/月）
・住宅手当
・時間外手当（超過分）
※各種規定あり
【福利厚生】
・奨学金補助制度
・社会保険完備
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ネイル手当
・研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）
・資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担）
・イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）
・自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助）
・友達紹介制度
・表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）
・社内イベント
・エンゲージメントサーベイ
・コミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能）
・賃貸仲介手数料割引制度
休日・休暇
＜年間休日125日以上＞
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
◆育児休暇（取得・復帰実績あり）
★「プライベートを全力で楽しむために仕事を頑張る」
“推し”のライブや旅行などで有給休暇を取る社員も！
募集背景
フロンティア株式会社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。
そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。
選考プロセス
・面接は2～3回（最短2週間で内定）
・書類選考/適性検査:：人事
・一次選考：人事
・最終面接：部長 ※来社必須
求人コード：CA-130147-20250516
