【即戦力テクニカルサポート】年収400万〜800万｜3年以上のサポート経験｜コミュニケーション能力重視｜フレックス・リモート勤務｜アウトソーシングテクノロジー
会社名非公開
在宅勤務・リモートワークOK
時短勤務OK
英語を使う仕事
残業20時間以内
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
募集情報
仕事内容
◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。
※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。
【具体的には】
・ヘルプデスク
・キッティング
・フィールドサポート
・修理、検査
・ドキュメント作成
・システム監視、保守 など
対象となる方
【必須条件】
・ソフトウェアまたはハードウェアのサポート経験が3年以上ある方。
・マルチベンダーでのサポート経験がある方。
・インバウンドでの電話対応経験がある方。
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方。
【歓迎条件】
・英語が堪能な方。
・コールセンターでのSV経験がある方。
・OJTを含めた、社員教育経験がある方。
＼このような方にオススメ／
・ロジカルに物事を考え、人に説明することができる方。
・安定的、長期的に就業したい方。
・技術力を追求したい方、マネジメントに挑戦したい方。
・年収を上げたい、手当が豊富な企業で働きたい方。
・新しい技術に挑戦したい方、教育制度が充実した企業で働きたい方。
勤務地・待遇
勤務地
・東京デザイン&ディベロップメントスクアエア または 都内近郊拠点
※転勤の可能性：あり
変更範囲：全国各地の拠点
勤務時間
◆勤務時間
9:00～18:00
◆時間外労働：あり
残業時間：20時間以下
※配属先により異なる
・時間外勤務：あり（月10時間以内）
※時間外手当は1分単位で全額支給します。
給与詳細
月給：25万円〜50万円
【年収例】
・年収： 450万円（30才／経験 8年）
・年収： 500万円（35才／経験 13年）
・年収： 600万円（40才／経験 18年）
・年収： 700万円（45才／経験 23年）
【昇給】あり
給与改定：年1回（4月）
【賞与】あり
年2回／前年度実績あり
賞与月数：計2ヶ月分
【諸手当】
・通勤手当、住宅手当、時間外手当、休日手当、深夜手当、赴任手当、家族手当、資格手当など
福利厚生・待遇
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
休日・休暇
土日休み
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
・有給休暇（初年度10日：入社半年経過後）
＊配属先により変動あり
選考プロセス
・書類選考⇒面接（基本1回、場合により2回）+適性検査(スカウター)⇒内定
求人コード：Jobins-00181324-56879
