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【雇用形態】
契約社員

安心の住友不動産グループ／正社員登用制度あり

【ここがおススメ】
未経験者、大歓迎！同社に入社した方のほとんどが未経験からのスタートです♪
スタッフの仲が良く、未経験の方にも親切に教えます。
内勤でのデスクワークで、接客は電話とメールのみ。
残業はほとんどありません（月１０時間程度）。

【主な仕事内容】
■業務概要
同社が管理するマンションにお住まいのお客様の快適な生活をサポートします。

■業務詳細
・住友不動産が分譲したマンションのご購入者様に定期刊行・配布される無料会報誌および会員ポータルサイトに掲載される商品等のお問い合わせ（電話・メール）を受け、ご要望をヒアリングし、ご希望商品の注文を受けたり、お部屋内の不具合解決をしたり、お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。
お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。

取扱商材は住宅設備機器という、例えば、トイレ・シャワートイレやガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、食器洗浄乾燥機、埋め込み型オーブンレンジ、洗面化粧台、天井埋め込み型エアコン、ガス給湯器などです。

そのほかお部屋の中の小さな修繕手配
床・壁紙・扉のキズ・へこみ補修や
網戸の張り替え、畳の張り替え、コンセント追加、など

■反響のあったお客様への対応
あくまでお客様からのご要望にお応えするスタイルです。

【具体的には】
ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、
①ヒアリング
②施工店選定・紹介
③見積書チェック
④受注取次
⑤完工品質チェック
⑥入金確認・礼電
⑦アフター対応
まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。

※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。
※同社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴う転勤はありません）。

【先輩社員の前職】
家電量販店の販売スタッフ
住宅設備機器メーカーのショールーム受付
住宅リフォーム営業
賃貸マンション管理会社の管理担当

研修制度
【研修】
・入社時導入研修
・各部門での先輩謝意・上司からのOJT教育
・人事・コンプライアンス研修　他

【eラーニング】
ITリテラシー、ロジカル・シンキング、コミュニケーション力、マネジメントなどの、eラーニング講座（約200コース）を自己啓発として自由に受講することができます。

＜必須条件＞
・社会人経験3年以上
・業務としてoffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作を行った経験のある方

＜歓迎要件＞
・office（Excel・Word・PowerPoint）を使用しプレゼン資料の作成ができる方
・職種問わず不動産業界の経験をお持ちの方
・管理業務主任者所有または勉強中の方
・コールセンター、家電量販店の販売、新築住宅・リフォーム会社の営業や事務などの経験がある方

東京都新宿区西新宿7-22-12

月・火・木・金・土　9:00～18:00
※時差出勤制度あり
休憩時間 60分

■代表的なシフト例
【時差出勤制度】
1日単位で利用できる、出勤時間（始業時刻）をずらせる制度です。
業務の都合だけでなく、通院やお子様の学校イベントに参加するためなど、業務に支障がない範囲であれば、理由を問わず申請することができます（事前許可制）。
また、有給休暇の半日利用と組み合わせると更に柔軟な働き方も可能です。

勤務時間例
1）8:00 ～17:00（時差出勤）
2）10:00～19:00（時差出勤）
3）12:00～16:00（時差出勤＋半日休暇）

【残業時間】
残業時間は１０時間程度

契約社員

・試用期間：3ヶ月間（試用期間中同待遇）

380万円～

年俸制　年額380万円～
（月額31.7万円～）

※採用時の年俸は経験・資格等を考慮して決定いたします。
※月額給与には7.5万円（月間約40時間相当分）～の固定時間外手当を含みます。固定時間外手当は時間外勤務の有無に関係なく支給し、超過分は別途支給します。

■昇給：年1回（4月／査定あり）
■通勤交通費全額支給（公共交通機関のみ）

【レクリエーション】
・自社系列ホテル割引利用（最大7割）
・保養所（軽井沢）
・住友クラブ（東京・大阪）

【資産形成】
・従業員持株会・奨励金制度（購入額の10%補助）
・財形貯蓄制度　他

【出産・育児・健康サポート】
・育児休業（最大満3歳まで）
・育児短時間勤務制度（最大小学3年生まで）
・出生休暇（1日単位で男性も使える産前休暇）
・育児支援休暇（1日単位で使える育児休暇）
・私傷病休業制度（長期間就業できない時の給与保障制度）
・住友不動産健保各種補助（人間ドック・婦人科検診・予防接種の補助等）他

【キャリア支援】
・キャリアチェンジ応援制度
・資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助）
・eラーニング講座の無料利用（約200コース）他

上記の他、グループ会社・提携企業の各種サービス優待・割引利用多数あり

【加入保険】
各種社会保険（健康、厚生年金、雇用、労災 ）

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

【休日】
完全週休二日制（水曜日、日曜日）、祝日、年末年始 他
※年間休日数124日（2025年）
※有休前借り制度あり

【休暇】
年次有給休暇（20日/年）、忌引休暇、出生休暇、育児支援休暇、介護休暇 他

【書類選考】
ご応募後、書類選考をさせていただきます。
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【面接（2回程度）】

※書類選考合格の方のみ面接日時をご連絡いたします。
※一次面接はWEB（Teams）にて実施予定です。