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＜職務内容＞
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

■扱うサービス内容
＜ウェルミージョブ＞
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。
また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては
初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。

■チームの役割：
「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトのため、採用決定時に企業様からご報告をいただく必要があります。一方で、ご利用いただいているお客様は中小規模の事業所が多く、採用業務に時間をかけづらいためタイムリーに採用決定のご報告をいただくことが難しいケースが数多くございます。そのため、このチームでは、求職者様ご自身へご連絡を行うことで、採用状況の確認を行います。求職者様から採用決定のご報告を頂いた場合、その情報を企業様の対応チームに連携します。採用決定の情報を基に売上が発生するため、自社の利益に直結する重要度の高い業務です。

■仕事内容：
ウェルミージョブをご利用いただきお仕事探しを行った求職者様へ、お電話にて採用状況の確認を行います。
採用されたことが確認できた場合は、企業様の対応チームに連携をして必要な対応を案内してもらいます。

＜メンバーの仕事内容＞
・ウェルミージョブを利用して転職活動を行った求職者様へお電話でご連絡
・求職者様のお仕事探し状況について確認（入職決定済／または引き続き就職活動中など、状況ヒアリング）
・入職決定済の場合、企業様の対応チームに連携して対応完了
・一日のお電話件数：250～300件（うち通電は30件ほど）→通話時間：5～10分程度。

※個人のお客様と、非対面のコミュニケーションが発生するお仕事です。
　採用状況の確認が中心となるため、クレーム対応はほとんどございません。

■チームの特徴：
・5名以下の少人数チームです。（20代～40代女性が中心）
・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
・お電話対応を行いながら複数のツールを操作するため、マルチスキルが磨けます。

■キャリアパス：
・ご活躍や適性に応じて、同サービスを扱う別業務への異動により
　マルチスキルを身につけるなど、キャリアの幅を広げることが可能です。

＜事業内容＞
エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

＜募集背景＞
今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

＜募集要項補足＞
【補足】
■勤務場所
・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

＜応募資格（必須）＞
【必須】
・何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験
　例）接客販売、インサイドセールス、コールセンター等

＜応募資格（歓迎）＞
【歓迎】
・コールセンター、インサイドセールス等の経験
・接客販売等、個人／法人問わずさまざまな顧客層への対応経験
・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験

＜求める人物像＞
【求める人材像】
・コツコツと着実に業務を進められる方
　架電リストに沿ってお客様へのお電話を行います。
　一つ一つタスクをクリアしていくことにやりがいを感じる方に向いています。
・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方
　できたこと／できなかったことを自分なりに振り返ったり、
　周囲のアドバイスを素直に受け入れ改善に繋げられる方に向いています。

北海道札幌市中央区北5条西2-5

8：50～18：00（休憩70分）
※時短勤務相談可

正社員

3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。

301万円～353万円

年収：301万円～353万円
月収：242,000円～283,500円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算

・人事評価制度：あり
※人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
　担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

＜諸手当＞
・通勤交通費（上限35,000円／月迄)

＜福利厚生＞
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）
※同社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

【加入保険】
◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙

◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

1.書類選考
2.面接（1～複数回）
3.内定
※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。