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■概要
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。
案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を
お願いいたします。

対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。
テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。

ヘルプデスクとしての業務が得意で
リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。

■業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ナレッジの作成
・課題管理や、顧客対応

■募集背景
今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。

応募条件
【必須条件】
・ヘルプデスクとしてのご経験
・一次調査、ベンダへの調整経験

【歓迎条件】
学歴不問
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。
・MicrosoftAzureの操作経験

【求める人物像】
今回参画いただくチームメンバーや顧客とのコミュニケーション
ヘルプデスクとして問い合わせ内容から質問を読み取る力、調整力がある方を希望いたします。

東京都千代田区

就業時間：9:00 ～ 18:00（休憩1時間）

正社員

試用期間：有（6ヶ月）※待遇面での変更はありません。

600万円～650万円

年収 6,000,000 円 - 6,500,000円

■年収：前職の給与を考慮
※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。
　想定年収：600万円～650万円
　基本給：348,627～375,000円
　固定残業代：85,350~91,470円(30時間分)
■昇給：年1回
■賞与：年1回
■契約期間：期間の定めなし
■試用期間：6ヶ月

■待遇・福利厚生補足
通勤手当：上限30,000円/月
社会保険：補足事項なし

■教育制度・福利厚生補足
・外部講師を招いてのITIL資格取得
・各種資格取得支援制度

■その他補足
・役職手当
・リモート手当
・各種社内イベント
・健康診断
・健康相談サービス
・こども手当：12歳まで：10,000円／月
　　　　　　　12歳以上18歳まで：20,000円／月
・育児休暇取得実績：有
　育休後復職率：100％

【加入保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内全面禁煙

休日休暇：完全週休2日制（土日祝）
　　　　　年間休日数：125日

年次有給休暇（試用期間満了後10日付与）

夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など

＜【選考プロセス】＞
【STEP1】応募
【STEP2】面接（2回を予定）
一次面接…採用/現場担当者
※一次面接通過者のみ：適性検査実施有
最終面接…同社代表取締役
【STEP3】内定

※一次面接・面談はWeb会議等を用いたリモート対応可能です。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募から内定までは約2週間を予定しています。

ご提出いただいた応募書類につきましては、同社にてセキュリティ保護の観点より適切に処理させていただきますのでご了承ください。