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募集背景
欠員が発生したため募集します。
本ポジションでは、プロダクトマネージャーのマネージャーとして、複数領域にわたるプロダクトポートフォリオの統括と、チームのマネジメントを担っていただく人材を募集しています。

業務内容
営業、カスタマーサポート、契約管理、不正対策といった複数領域のシステム群を対象に、プロダクトマネージャーのマネージャーとして以下の業務を遂行していただきます。
・担当領域全体のプロダクトポートフォリオ戦略の策定と管理、ロードマップの統括
・複数領域を横断するステークホルダーとの連携強化、および全体最適化の推進
・プロダクトマネージャーチームの組織マネジメント、ピープルマネジメント（目標設定、評価、育成、採用など）
・担当プロダクトにおける課題の特定、データ分析、KPIの設定、要件定義、ロードマップの作成をステークホルダーと協力を通して積極的に実施する
・戦略に基づいて機能開発のプライオリティを決め、適切なタイミングで機能をリリースする
・顧客からのフィードバックやデータに基づいてサービスを改善する
・AIなどの先端技術の活用可能性を探索し、業務改善や新たな価値創造に繋げる提案を行う
・プロジェクトの目標を調整し、必要十分なレベルの品質を達成するためにチームを導く
・組織横断的なCross PDM／PJM、自組織内のPJM・エンジニアと協業し、プロジェクトのスコープ、予算、リリースタイミングをコントロールする
・チームメンバー間の円滑なコミュニケーションを可能にし、ステータス、問題、リスク、パフォーマンスの最新情報を経営陣にタイムリーに提供する

働く環境
当セクションのPDM（Product Manager）とDEV／PJM（Development／Project Manager）は、それぞれ協力して上記事業横断的な業務システムを開発・運用しています。
AI技術の導入や活用にも積極的に取り組み、よりスマートな業務環境の実現を目指しています。配下には5～10名程度のプロダクトマネージャーが在籍しています。
拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。

楽天・事業について
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
　
部署・サービスについて
ビジネスサポート開発部では、楽天市場、楽天トラベルをはじめとする楽天グループの様々な事業において、ビジネススタッフの業務を支えるための多様なアプリケーションを担当しています。
当セクションでは、楽天の各事業を横断し、営業、カスタマーサポート、契約管理、不正対策といった主要な社内業務を強力にサポートする様々なシステム群を提供しています。
具体的には、営業向けのSFA／CRM、カスタマーサポートオペレーター向けの運用ツール、ユーザーお問い合わせチャットボット、不正注文のモニタリングシステム、出店店舗との契約管理システムなどがあります。
これらのシステムには、AIなどの最新技術を活用し、業務の効率化や高度化を追求する取り組みも含まれます。

【必須要件】
・プロダクトマネージャーまたは同様の職種で8年以上の経験があること（うち、マネジメント経験3年以上）
・複数領域にわたるプロダクトポートフォリオの管理経験
・ビジネス要求を分析しシステム定義、システム設計に落とし込めること
・担当プロダクトにおいて課題を発見しそれを解決する提案を行えること
・優れたコミュニケーションスキルを有すること
・組織マネジメント、ピープルマネジメントの経験
・英語でのビジネスコミュニケーション能力

【歓迎要件】
・AI／機械学習、データサイエンスを活用したシステムの企画・開発経験がある
・システム開発経験・プロダクト開発の経験がある
・説明責任を有する業務に従事していた経験がある
・社内のoperationの改善業務に従事していた経験がある
・BIツールを用いたデータ分析の経験
　
#エンジニア職 #engineer #プロダクトマネージャー #productmanager #コマースカンパニー #commerce #楽天市場 #RakutenIchiba

Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 3 - 上級)

東京都世田谷区玉川1-14-1

標準勤務時間帯 9:00～17:30

※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00）
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。

正社員

あり（3か月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

360万円～

月給 30万1000円～（内訳：基本給 22万8608円＋40時間分の固定残業代 72392円）
　※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
　※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
　※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。
　※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）

＜昇給＞
　あり
　※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。

＜賞与＞
　あり
　※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。

・ストックオプション制度　あり
・退職金　あり
・他　カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

＜楽天が目指す福利厚生は、金銭的なサポートだけではなく、従業員の暮らしと心身の健康をしっかり支える仕組みを提供すること。＞

一人ひとりの可能性を引き出し、キャリア・成長を支える仕組みとして、社員の健康や生活をサポートするためのさまざまな社内制度・施設があります。
2022年、2023年には、従業員に対し、特に優良な健康経営を行っている企業に与えられる「ホワイト500」にも2年連続で認定されました。

詳細はこちらをご覧ください。
福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

【加入保険】
厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
二子玉川ライズ・オフィス
屋内全面禁煙

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。
（ただし事業所により異なる場合があります。）

夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

1.書類選考
2.面接（1～複数回）
3.内定
※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。