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募集背景
当部署は、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの領域でサービスを提供しており、システム規模の拡大に伴い、品質管理の強化が必要となっています。そこで、テストプロセスの品質向上を推進し、品質施策全体をリードできる品質保証リードを募集しています。
この役割では、ビジネスサポート／会計のQAチームをマネジメントしながら、一貫した品質基準を確立・維持していただきます。また、ユーザー、クライアント、社内の各ステークホルダーと密接に連携し、ビジネスニーズに応える品質保証体制の構築を担っていただきます。
　　
業務内容
・ビジネス目標に沿った品質保証戦略の策定と実施
・継続的な改善文化を育みながらのQAチームのリード及び育成
・担当領域における品質管理プロセスの設計と監督
・品質指標とパフォーマンス基準を通じた運用効率の推進
・ビジネスシステムのUATと運用テストの管理
・製品品質向上のための開発チームとの協働
・テスト手法の実装と標準化
・各サービス領域における品質改善施策の主導
・QAチームメンバーへのメンターシップと技術指導
・品質のビジネスニーズとの整合性確保のためのステークホルダーとの連携
　
働く環境
チームメンバー：10名

部署・サービスについて
ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。　

【必須要件】
・テスト戦略立案、テスト設計、手動テスト実行における3年以上の経験
・リソース計画とパフォーマンス評価を含むQAチーム管理の3年以上の経験
・ビジネスシステムのUATと運用テストのリード経験
・ISTQB Foundation Level認証
・品質保証手法とベストプラクティスの深い理解
・不具合管理と品質指標追跡の経験
・ビジネスレベルの日本語力
　
【歓迎要件】
・会計原則の深い理解
・SAPパッケージの知見、テスト経験
・WEB／アプリケーションテストの経験
・Eコマースドメインとビジネスプロセスの知識
・Salesforceプラットフォームの知見
・製品品質管理の経験
・テスト自動化と継続的インテグレーションの経験
・強い分析力と問題解決能力
・請求・支払関連の業務知識
・SAPシステムの実装経験、プロジェクトマネージメント経験

＜求める人物像＞
・高品質なテスト設計・実行に情熱を持ち、品質改善に取り組める方
・新しいテスト手法を学び、実践できる方
・知識とベストプラクティスの共有に積極的な方
・開発チームを尊重し、協調的なマインドセットを持つ方
・製品品質に対するオーナーシップを持ち、改善を推進できる方
・強いリーダーシップとチーム育成能力を持つ方
　
【その他】
#エンジニア職 #engineer #アプリケーションエンジニア #applicationsengineer #コマースカンパニー #commerce

Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 3 - 上級)

東京都世田谷区玉川1-14-1

標準勤務時間帯 9:00～17:30

※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00）
※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。

正社員

あり（3か月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

360万円～

月給 30万1000円～（内訳：基本給 22万8608円＋40時間分の固定残業代 72392円）
　※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。
　※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。
　※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。
　※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり）

＜昇給＞
　あり
　※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。

＜賞与＞
　あり
　※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。

・ストックオプション制度　あり
・退職金　あり
・他　カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など

＜楽天が目指す福利厚生は、金銭的なサポートだけではなく、従業員の暮らしと心身の健康をしっかり支える仕組みを提供すること。＞

一人ひとりの可能性を引き出し、キャリア・成長を支える仕組みとして、社員の健康や生活をサポートするためのさまざまな社内制度・施設があります。
2022年、2023年には、従業員に対し、特に優良な健康経営を行っている企業に与えられる「ホワイト500」にも2年連続で認定されました。

詳細はこちらをご覧ください。
福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

【加入保険】
厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など


【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
二子玉川ライズ・オフィス
屋内全面禁煙

※受動喫煙対策として、楽天クリムゾンハウスでは敷地内禁煙としております。
（ただし事業所により異なる場合があります。）

夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

1.書類選考
2.面接（1～複数回）
3.内定
※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。