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＜職務内容＞
■同社について
同社は、BPO事業において従来のサービス提供モデルを見直し、より高付加価値な事業モデルへの変革を進めています。お客様の業務をお預かりし運営するだけでなく、業務改革やデジタル活用を通じて、新たな価値を提供する事業への進化を目指しています。その実現に向けて、2026年4月に本部門を新設しました。顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革を担う組織です。

■入社後の業務内容
事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務・サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画・実行をリードしていただきます。また、AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。施策の企画・導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセスや運営体制の構築・定着まで担っていただきます。

＜業務内容例＞
・顧客の業務課題の分析および構造化
・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
・業務プロセスの再設計（To-Be設計）
・業務改革に向けた施策の企画・検討（AI活用・システム導入を含む）
・AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス・運営体制の設計
・要件整理および関係部門との合意形成
・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援

単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。

■キャリアパス
入社後は担当テーマを持ち、課題分析から施策の企画・実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や事業変革を担うキャリアに加え、業務改革・業務企画領域のプロフェッショナルとして活躍いただくことも可能です。

■本ポジションの魅力・やりがい
(1) 構想から実行まで一気通貫で変革に携われる
事業や業務の課題整理から、変革テーマの立案、業務設計、施策の実行までを一貫して担当いただきます。企画だけで終わるのではなく、自ら構想した改革を実現し、その成果創出まで携わることができます。

(2) 顧客企業の業務改革とBPO事業変革をリードできる
顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革にも携わることができます。パーソルグループの成長領域であるBPO事業において、事業変革の中核として大きな裁量を持ちながら、自ら提案した施策を形にできる環境です。

(3) 柔軟なはたらき方と挑戦を歓迎する組織風土
リモート勤務やフレックス制度を活用しながら、ライフステージに応じた柔軟なはたらき方が可能です。また、新しい取り組みや困難な課題への挑戦を歓迎する文化が根付いており、変革に前向きなメンバーとともに成長できる環境です。

■担当職種の変更の範囲：
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

＜募集部門＞
コーポレート管掌 IT本部 IT統括部 CX-BITA部 CX-BITA推進グループ

＜業務経験＞
＜必須条件＞
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務課題を起点に、改善施策の検討から実行まで一連のプロセスに関わった経験
・業務分析・業務設計を通じて、課題特定および改善の方向性を整理した経験
・業務部門の立場で、システム導入やツール活用を含む業務改善を企画・推進した経験

＜求める人物像＞
・関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方
・業務課題を構造的に捉え、解決に向けた打ち手を主体的に考えられる方

＜資格/語学＞
資格：不問
語学：不問

＜学歴＞
学歴：不問

東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F

＜就業時間＞
■始業および終業の時刻：9:00~18:00■休憩：60分　
■時間外勤務：有　
※労働時間は36協定を順守するよう、適切に管理しています
■裁量労働制の有無：業務によって有（専門業務型裁量労働制）

＜勤務形態＞
フレックスタイム制度

＜時間外労働に関する条件等＞
固定時間制の場合：残業30h相当の固定時間外手当を支給します。時間外労働が30hを超えた場合は、残業時間に応じて残業代を支給します。

＜フレックス＞
フレックス：有
■マンスリーフレックス制度を導入
■コアタイムはプロジェクトにより異なります

正社員

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）

864万円～1089万円

＜給与＞
■給与形態
月給（想定労働時間 160時間）

■想定給与
58万0200 ~ 72万8200 円 (基本給： 42万 円 ~)

■固定残業
なし

＜給与備考＞
■想定年収：864万2400円~1089万8000円(固定時間外手当を含む)
※ご経験・スキルおよび選考結果を踏まえ、ご提示するグレードならびに適用される職制（固定時間制またはフレックス制）を決定いたします。
　詳細な労働条件については、内定時にご案内いたします。
■手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当、地域手当、固定時間外手当（11万0200円~13万8300円）
■昇給・降給：年1回、人事評価制度に基づき決定
■賞与：年2回、人事評価制度に基づき決定

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険　あり

・キャリアデザインの機会を提供することを目的とした公募型研修「Smyle」
・日常と離れた経験を通じてキャリアの軸や価値観を深堀する公募型研修＠（アット）
・資格取得インセンティブ(300以上の資格を対象、難易度に応じた取得時のインセンティブ+取得費用のサポート)　など

定年：有
60歳　※延長雇用制度有
時短勤務対象学年：6年生まで
育休後の復職率：96％

同社とは直接雇用契約を締結します。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣契約として顧客先にて勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。

【加入保険】
健康保険有
厚生年金有
雇用保険有
労災保険有

【受動喫煙対策の有無】
対策あり

【受動喫煙対策詳細】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

■年間休日
123日(2026年)
■年間有給休暇
10日~20日
■備考
有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

■選考フロー：書類選考→一次面接(マネジャー or 部長)→二次面接(執行役員)→内定
※二次面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けて頂きます。
※選考回数、来社回数、面接官は状況に応じて変更となる場合があります。