募集要項
仕事内容
＜職種＞
サポート・ヘルプデスク
＜職務内容＞
◆業務内容◆
CTCグループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、
社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事です！
例えば…
「パソコンの初期設定について教えてほしい」
「メールの使い方が分からない」
「申請のやり方を教えてほしい」
など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけ♪
・ほとんどの相談が、マニュアルやQ＆A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。
・一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけ！
・問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております！
もくもくと作業をすることが好きな方にオススメです☆彡
?説明書の作成やQ＆Aの修正
?簡単なデータの整理
?社内で使う資料の作成
?業務に関する打ち合わせへの参加
【不安を解消！】
Q.担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・
A.取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、
研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます♪
少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう！
（変更の範囲）：会社の定める業務
対象となる方
■業務経験
＜必須＞
・社会人歴があり、PCを利用しての事務作業のある方
?ヘルプデスクなどのご経験がなくてもOK！
?オフィスでの電話対応や、接客業など、人と接する業務のご経験さえあればOK！
?ビジネスメールを利用しての業務経験があるとなお◎
・ITパスポートまたは同等以上のITスキル
＜希望＞
・人前で何らかの提案／発表／案内をしたご経験
・ZoomやTeamsなどオンライン、チャットツールの操作経験
＜スキル目安＞
・PC操作経験 ：ビジネスメールが書ける／ある程度のブラインドタッチができる
・タイピング速度：ローマ字入力 60文字/分以上
・Office経験 ：
?Excel：基本関数・ピボットテーブル、表・グラフの作成などの一般的なExcel操作が可能
?Word：データ入力、文字装飾、均等割り付け、書式設定などの一般的なWord操作（スタイルの操作経験なお可）
?PowerPoint：データ入力、図形入力、グラフ・表の作成、スライドマスタなどの一般的なPowerPoint操作／報告書などの社内外文書が作成できるレベル
■資格
不問
勤務地
東京都世田谷区駒沢１-１６-７駒沢中村ビル
勤務時間
■勤務時間：9：00~17：30（休憩時間 1時間00分）
☆7.5時間稼働・17時半退勤でプライベートも充実♪
◎残業月平均10~20時間程度（残業少な目で定時退社する社員が多いです！）
◎みなし残業はありません。
◎残業が発生した場合は、1分単位で別途全額支給しております。
給与詳細
想定年収327万3600 円 ~
給与形態
月給（想定労働時間 150時間）
想定給与
24万 ~ 35万 円 (基本給： 24万 円 ~)
固定残業
なし
給与備考
■賞与あり：年2回（0.32ヶ月/回）
■想定年収：約327万程度~（賞与＋想定残業10時間含む）
※待遇については経験・スキルを考慮して決定しますので、昇降の可能性がございますこと、予めご了承ください。
福利厚生・待遇
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
【受動喫煙対策の有無】
対策あり
選考プロセス
STEP1：書類選考
STEP2：適性検査＋面接：採用担当／業務責任者（Web面接）
STEP3：内定
■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
■入社時期：毎月1日or16日 ※土日祝の場合は翌営業日
■面接日時：土日祝日を除く平日10時~17時開始のお時間で調整をお願いいたします。
※平日18時開始以降、夜間の面接希望の方はご相談ください。
求人コード：CB-420864-20261031
